Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2024

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Prefudiffi Gioielli S.r.l.
Via Roma 123
50100 Firenze (FI)
P.IVA: 12345678901
Email: [email protected]
Tel: +39 055 123 4567

2. Tipologie di Dati Raccolti

Prefudiffi Gioielli raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati Identificativi

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo postale
• Data di nascita (quando necessario)

2.2 Dati di Navigazione

• Indirizzo IP
• Tipo di browser
• Sistema operativo
• Pagine visitate
• Tempo di permanenza sul sito
• Riferimenti di traffico

2.3 Cookie e Tecnologie Simili

• Cookie tecnici necessari
• Cookie di preferenze
• Cookie statistici (con consenso)
• Cookie di marketing (con consenso)

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità Necessarie (Base Giuridica: Legittimo Interesse)

• Funzionamento del sito web
• Sicurezza informatica
• Gestione richieste di contatto
• Adempimento obblighi legali

3.2 Finalità con Consenso

• Invio newsletter e comunicazioni promozionali
• Personalizzazione dell'esperienza utente
• Analisi statistiche del comportamento utenti
• Marketing diretto e retargeting

3.3 Finalità Contrattuali

• Erogazione servizi richiesti
• Gestione appuntamenti
• Creazione gioielli personalizzati
• Servizi di riparazione e valutazione

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Consenso: Per newsletter, marketing e cookie non necessari
• Esecuzione del contratto: Per l'erogazione dei servizi richiesti
• Legittimo interesse: Per sicurezza, funzionamento del sito e comunicazioni di servizio
• Obbligo legale: Per adempimenti fiscali e normativi

5. Modalità di Trattamento

I dati personali vengono trattati con strumenti automatizzati e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Il trattamento viene effettuato mediante:

• Raccolta diretta tramite moduli web
• Sistemi di gestione clienti (CRM)
• Piattaforme di email marketing
• Strumenti di analisi web
• Sistemi di backup e archiviazione

6. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali non vengono diffusi. Possono essere comunicati a:

6.1 Soggetti Autorizzati

• Personale interno autorizzato
• Collaboratori esterni (gemmologi, periti)
• Consulenti legali e commercialisti

6.2 Fornitori di Servizi (Data Processor)

• Provider hosting e cloud
• Servizi di email marketing
• Piattaforme di analisi web
• Servizi di backup e sicurezza
• Corrieri e spedizionieri

6.3 Autorità e Enti Pubblici

Quando richiesto per adempimenti di legge o ordini dell'autorità.

7. Trasferimenti all'Estero

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, garantiamo che:

• Il trasferimento avviene verso Paesi con decisione di adeguatezza UE
• Sono implementate clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Sono adottate misure di sicurezza supplementari quando necessario

8. Tempi di Conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto: Fino alla revoca del consenso o 2 anni dall'ultimo contatto
• Newsletter: Fino alla disiscrizione
• Dati contrattuali: 10 anni per obblighi fiscali
• Dati di navigazione: 24 mesi (cookie) / 26 mesi (analytics)
• Video sorveglianza (boutique): 30 giorni

9. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti:

9.1 Diritti di Accesso e Controllo

• Accesso: Ottenere informazioni sui tuoi dati e una copia degli stessi
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incomplete
• Cancellazione: Ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: Limitare il trattamento in specifiche circostanze

9.2 Diritti di Controllo

• Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporti al trattamento per legittimo interesse
• Revoca consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Reclamo: Presentare reclamo all'Autorità Garante

9.3 Esercizio dei Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci via:

• Email: [email protected]
• Posta: Prefudiffi Gioielli S.r.l., Via Roma 123, 50100 Firenze
• Telefono: +39 055 123 4567

10. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali:

10.1 Misure Tecniche

• Crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS)
• Crittografia dei dati a riposo
• Firewall e sistemi di protezione
• Backup regolari e sicuri
• Aggiornamenti di sicurezza costanti

10.2 Misure Organizzative

• Politiche di accesso controllato
• Formazione del personale
• Procedure di gestione incidenti
• Audit periodici di sicurezza
• Contratti di riservatezza

11. Cookie Policy

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, consulta la nostra Cookie Policy.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il banner di consenso presente sul sito o contattandoci direttamente.

12. Minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore di 16 anni, procederemo alla loro cancellazione immediata.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite:

• Pubblicazione sul sito web
• Email agli utenti registrati
• Banner informativo sul sito

Ti invitiamo a controllare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

14. Autorità di Controllo

L'Autorità di controllo competente per l'Italia è:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio, 121
00186 Roma
Tel: +39 06 69677.1
Email: [email protected]
Web: www.garanteprivacy.it

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro 30 giorni dal ricevimento.