Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2024

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo del sito web prefudiffi.center e l'acquisto di prodotti e servizi offerti da:

Prefudiffi Gioielli S.r.l.
Sede legale: Via Roma 123, 50100 Firenze (FI)
P.IVA: 12345678901
REA: FI-1234567
Capitale sociale: €100.000,00 i.v.
Email: [email protected]
Tel: +39 055 123 4567

2. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del sito web e l'acquisto di prodotti o servizi comporta l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini. Se non accetti questi Termini, non utilizzare il sito e non effettuare acquisti.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. L'uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

3. Utilizzo del Sito Web

3.1 Licenza d'Uso

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il sito per scopi personali e non commerciali.

3.2 Restrizioni d'Uso

È vietato:

• Utilizzare il sito per scopi illegali o non autorizzati
• Violare diritti di proprietà intellettuale
• Trasmettere virus, malware o codice dannoso
• Tentare di accedere non autorizzato ai sistemi
• Interferire con il normale funzionamento del sito
• Utilizzare robot, spider o altri strumenti automatizzati
• Copiare, riprodurre o distribuire contenuti senza autorizzazione

3.3 Account Utente

Per alcuni servizi potrebbe essere richiesta la registrazione di un account. Sei responsabile per:

• Mantenere la riservatezza delle credenziali
• Tutte le attività sotto il tuo account
• Notificare immediatamente accessi non autorizzati
• Fornire informazioni accurate e aggiornate

4. Prodotti e Servizi

4.1 Descrizioni

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei nostri prodotti e servizi. Tuttavia:

• Le immagini sono indicative e possono differire leggermente dal prodotto reale
• I colori possono variare in base al monitor utilizzato
• Le gemme naturali possono presentare variazioni individuali
• Ci riserviamo il diritto di correggere errori evidenti

4.2 Disponibilità

I prodotti sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità:

• Ti contatteremo entro 48 ore
• Proporremo alternative equivalenti
• Procederemo al rimborso se richiesto

4.3 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA quando applicabile. I prezzi possono variare senza preavviso, ma non influenzeranno ordini già confermati.

5. Ordini e Pagamenti

5.1 Processo di Ordine

Gli ordini possono essere effettuati:

• Tramite moduli di contatto sul sito
• Via email o telefono
• Di persona presso la boutique

5.2 Conferma Ordine

Tutti gli ordini sono soggetti a conferma da parte nostra. La conferma verrà inviata via email entro 48 ore. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini per motivi legittimi.

5.3 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico bancario
• Carte di credito/debito
• Contanti (solo per acquisti in boutique)
• Assegni circolari

5.4 Fatturazione

Per tutti gli acquisti verrà emessa fattura elettronica. Per la fatturazione è necessario fornire:

• Codice fiscale (persone fisiche)
• P.IVA e ragione sociale (persone giuridiche)
• Codice destinatario o PEC

6. Consegna e Spedizione

6.1 Tempi di Consegna

I tempi di consegna variano in base al prodotto:

• Prodotti disponibili: 3-5 giorni lavorativi
• Creazioni personalizzate: 4-8 settimane
• Riparazioni: 1-3 settimane
• Valutazioni: 3-5 giorni lavorativi

6.2 Spedizione

Per motivi di sicurezza, utilizziamo esclusivamente corrieri specializzati con:

• Consegna con firma di ricevimento
• Assicurazione per il valore dichiarato
• Tracking completo della spedizione
• Imballaggio discreto e sicuro

6.3 Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono gratuiti per ordini superiori a €500. Per ordini inferiori si applicano le seguenti tariffe:

• Italia: €15
• Europa: €25
• Resto del mondo: €50

7. Diritto di Recesso

7.1 Termini di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza specificare il motivo.

7.2 Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

• Gioielli personalizzati o su misura
• Prodotti deteriorabili o deperibili
• Servizi di riparazione o valutazione già eseguiti
• Prodotti sigillati aperti dopo la consegna

7.3 Modalità di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso:

• Invia comunicazione via email a [email protected]
• Indica chiaramente la volontà di recedere
• Specifica i dettagli dell'ordine
• Restituisci il prodotto nelle condizioni originali

7.4 Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.

8. Garanzie

8.1 Garanzia di Conformità

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi. La garanzia copre:

• Difetti di fabbricazione
• Vizi occulti
• Non conformità alla descrizione

8.2 Garanzia Commerciale

Offriamo inoltre garanzie commerciali specifiche:

• Gioielli: 2 anni su montature e lavorazioni
• Orologi: Secondo garanzia del produttore
• Riparazioni: 12 mesi sul lavoro eseguito

8.3 Esclusioni

La garanzia non copre:

• Usura normale
• Danni da uso improprio
• Danni da incidenti o negligenza
• Modifiche non autorizzate
• Danni da agenti chimici

9. Proprietà Intellettuale

9.1 Contenuti del Sito

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono protetti da copyright e altri diritti di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

9.2 Marchi

"Prefudiffi" e tutti i marchi correlati sono di nostra proprietà esclusiva. L'uso non autorizzato è vietato e perseguibile per legge.

9.3 Design e Creazioni

I design dei nostri gioielli sono protetti da diritti d'autore e design industriale. La riproduzione o imitazione è vietata.

10. Limitazione di Responsabilità

10.1 Esclusioni

Nei limiti di legge, escludiamo la responsabilità per:

• Danni indiretti o consequenziali
• Perdita di profitti o opportunità
• Interruzioni del servizio
• Virus o malware
• Azioni di terzi

10.2 Limitazioni

La nostra responsabilità massima è limitata al valore del prodotto o servizio acquistato.

11. Risoluzione delle Controversie

11.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

11.2 Foro Competente

Per le controversie è competente il Tribunale di Firenze.

11.3 Risoluzione Extragiudiziale

Prima di ricorrere al tribunale, incoraggiamo la risoluzione amichevole delle controversie. Per i consumatori è disponibile la piattaforma ODR europea.

11.4 Mediazione

In caso di controversie, ci rendiamo disponibili per procedure di mediazione presso organismi riconosciuti.

12. Disposizioni Finali

12.1 Integrità

Se una disposizione di questi Termini è ritenuta invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore.

12.2 Rinuncia

La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia ai nostri diritti.

12.3 Cessione

Non puoi cedere i tuoi diritti e obblighi senza nostro consenso scritto.

12.4 Comunicazioni

Le comunicazioni ufficiali devono essere inviate via email a [email protected] o per posta raccomandata.

13. Contatti

Per domande sui presenti Termini di Servizio, contattaci: